ISO-Zertifizierung: Transparente und gesicherte Qualität
Seit dem 20. Dezember 2004 ist GED von der Dekra mit Nummer 51204 1615 nach DIN EN ISO 9001:2000 ff überprüft und zertifiziert.
Sabine König, QM-Beauftragte von GED, schildert Ziele und Erwartungen, die mit der ISO-Zertifizierung verbunden sind: „Durch das gesamte Zertifizierungsverfahren und die daran gekoppelte Neuorganisation sind wir noch dichter an unseren Kunden. Auch als Team, das letztlich für die Qualität der GED-Dienstleistungen garantiert, haben wir davon profitiert.“
Ganzheitliche Betrachtung der Prozesskette
Transparentere Strukturen und festgeschriebene Arbeitsabläufe im Design- und Entwicklungsprozess haben zu einem deutlichen Produktivitätsgewinn geführt. Lagen schon zuvor bei GED die Entwicklungs-, Fertigungs- und Produktionsdaten aller Projekte lückenlos vor, so sorgt das neue QM-System jetzt außerdem für straffe Koordination und optimale Kommunikation – mit Kunden, Zulieferern und den beteiligten Mitarbeitern. Dafür verantwortlich sind unter anderem
- eine erhöhte Sensibilisierung der Mitarbeiter für die Wünsche der Kunden,
- die lückenlose Dokumentation aller Vorgänge während der Projektbearbeitung im Projekttagebuch und
- mehr Übersichtlichkeit in den Projektunterlagen durch weniger und neu gestaltete Formblätter.
Prüfabläufe und die ganzheitliche Betrachtung der Prozesskette vom Design bis zur Baugruppenfertigung ermöglichen nicht nur zusätzliche Qualitätssteigerungen in Elektronik-Design und Entwicklung, sondern auch
- eine effektive Auswertung der Kundenzufriedenheit,
- aussagefähige Aufzeichnungen für die Lieferantenbewertung und nicht zuletzt
- eine Verbesserung in der Abwicklung eventueller Reklamationen.
König: „Insgesamt ist die ISO-Zertifizierung für GED ein wichtiger Meilenstein, den wachsenden Anforderungen unserer Kunden an transparente und gesicherte Qualität zu entsprechen.“