ISO-Zertifizierung
"Transparente und gesicherte Qualität für unsere Kunden"
Seit dem 20. Dezember 2004 ist GED von der Dekra mit Nummer 51204 1615 nach DIN EN ISO 9001:2000 überprüft und zertifiziert. Damit ist die Überarbeitung des etablierten Qualitätsmanagementsystems (QM) erfolgreich abgeschlossen.
Sabine König, QM-Beauftragte von GED, schildert Ziele und Erwartungen, die mit der aktuellen ISO-Zertifizierung verbunden sind: "Durch das gesamte Zertifizierungsverfahren und die daran gekoppelte Neuorganisation sind wir jetzt noch dichter an unseren Kunden. Und auch als Team, das ja letztlich für die Qualität der GED-Dienstleistungen garantiert, haben wir davon profitiert."
Transparentere Strukturen und festgeschriebene Arbeitsabläufe im Design- und Entwicklungsprozess haben bereits zu einem deutlichen Produktivitätsgewinn geführt. Lagen bisher schon bei GED die Entwicklungs-, Fertigungs- und Produktionsdaten aller Projekte lückenlos vor, so sorgt das neue QM-System jetzt außerdem für straffe Koordination und optimale Kommunikation – mit Kunden, Zulieferern und den beteiligten Mitarbeitern. Dafür verantwortlich sind unter anderem
- eine erhöhte Sensibilisierung der Mitarbeiter für die Wünsche der Kunden,
- die lückenlose Dokumentation aller Vorgänge während der Projektbearbeitung im Projekttagebuch und
- mehr Übersichtlichkeit in den Projektunterlagen durch weniger und neu gestaltete Formblätter.
Neue Prüfabläufe und die ganzheitliche Betrachtung der Prozesskette vom Design bis zur Baugruppenfertigung ermöglichen nicht nur zusätzliche Qualitätssteigerungen in Elektronik-Design und Entwicklung, sondern auch
- eine effektive Auswertung der Kundenzufriedenheit,
- aussagefähige Aufzeichnungen für die Lieferantenbewertung und nicht zuletzt
- eine Verbesserung in der Abwicklung eventueller Reklamationen.
König: "Insgesamt ist die ISO-Zertifizierung für GED ein weiterer wichtiger Meilenstein, den wachsenden Anforderungen unserer Kunden an transparente und gesicherte Qualität zu entsprechen."
